ココナラで電話相談やってみた！私の結論とその理由をお話しします

この記事の監修者と編集者 監修：公認心理師/臨床心理士 FUMI（左写真） 編集：心理カウンセリング専門メディア フィーチ編集部 ※体制の詳細は編集ガイドラインをご確認ください。

あなた

悩みがあっても友達や恋人、家族などリアルの知り合いには相談しにくい…。

そんなときにおすすめなのがココナラ電話相談です。

ココナラ電話相談は家に居ながらスマホやPCを通じてカウンセリングを受けられるという、スキルマーケット「ココナラ」内で提供されているサービス。

今回私が試した電話相談、そこで出会ったカウンセラーの美来さんという方に話しを聞いてもらって救われました。

美来さんとはどんなカウンセラーなのか、ココナラでの電話相談までの流れや実際に相談した体験談などを画像付きでご紹介していきましょう。

私がココナラ電話相談をやってみた経緯

私は30代前半の独身女性、派遣社員として今の職場で働き始めて3ヶ月目になります。

ココナラ電話相談でカウンセリングを受けたのは、その職場での人間関係に悩んだからです。

私の気のせいなのかもしれませんが、何だか職場の人達から嫌われている感じがしたんですよね。

元々悩みやすい性格だったのが、そのことで余計に酷くなり…。仕事中に涙が出るようになってしまいました。

陰口とかは私の思い込みかもしれないし、第一こういうことを相談できる友達もいない…。

悩み過ぎてとうとう限界を感じ、ネットで相談相手を探したんです。

あ、私もう限界かも

職場の人達に嫌われていると思い始めたのは、そこで働き始めて1ヶ月目あたりから。

こういったことをするのは女性派遣社員やその職場の正社員3～4名。他の人もよそよそしくて…。

名指しで陰口を言われていないから私のことじゃないかもと思いつつ、限界を感じていました。

急に話し相手が必要なときが来た

実は私、今までの職場でも毎回、人間関係で悩んで辞めてきた経緯があります。

いつも陰口を言われたり無視をされるので、毎回新しい職場で働くときは「次こそ人間関係が悪くならないように」と気を付けているんです。

でも上手くいかなくて…、

こんな風にずっと辞めるか続けるか悩んでいました。

でも陰口や無視をされると職場で涙が出るようになってしまい…。

誰かに話しを聞いてもらわないと、もう自分では何をしたらいいかわからなかったんです。

誰かに吐き出さなきゃ…でも夜だ…

なんて、ぐるぐる悩んでいました。

悩みを吐き出したいけど相談相手がいない。そもそも、もう夜だから相談相手がいたとしてもリアルの知り合いには連絡しにくい。

そんなときにふと「ネットで探してみよう」と思い付いたんです。

ネットなら私と同じような悩みを持つ人がいるかもしれない。

あるいは相談できるサービスがあるかもしれないと思いました。

ココナラ電話相談体験レポート【画像付き】

職場の人に嫌われているという悩みを相談できる場所、あるいは人をネットで探してみて、「ココナラが自分に一番合っている」という結論に至りました。

実際にココナラの美来さんというカウンセラーに電話相談してもらったんですが、たった10分お話ししただけで心が軽くなったんです。しかも大きな声で言っていいのかわかりませんが、初めての利用だったのでキャンペーンで3000円分無料、つまり一切のお金がかかりませんでした。

ここからは画像付きでココナラについてや、そしてカウンセラー美来さんの電話相談カウンセリングの体験談をご紹介していきます。

今できるカウンセリングを検索しまくった

リアルには相談できる人がいない、でも今すぐこのモヤモヤを吐き出さないと苦しくて眠れない…。

そこで夜でも利用できるカウンセリングを検索しまくったんです。

「悩み　ネット　相談」などの単語で検索すると色んなサービスが出てきました。

しかし利用料金が高かったり、カウンセラーの経歴がよくわからず怪しかったりで、利用したいと思えるネットカウンセリングが見つかりません。

やっぱネットじゃ無理かな、心療内科とかに行かないといけないのかな。そう思ったときに見つけたのがココナラです。

【結論】ココナラ電話相談がベストだった

色んなネットカウンセリングやカウンセラーを見比べた結果、ココナラ電話相談がベストだと思いました。

ココナラには大勢の心理カウンセラーが登録していますので、夜間でもたくさんのカウンセラーから選んで電話相談することができます。

ちょうど待機していた彼女。カウンセリング関係の資格を持っているし、人気ランキングでも1位を獲得している方です。

何よりココナラはCMでよく見かけていたので、登録していないものの名前だけは知っていました。

だから他のネットカウンセリングサービスよりも安心感が高かったのです。

【理由1】TVCMでよく見る『ココナラ』で安心できた

ココナラはTVCMでもよく流れていますから、私のように「名前だけは聞いたことがある」という人も多いでしょう。

ココナラは自分の持つスキルを売れる、それを欲しい人が買えることをコンセプトにしているネット版フリーマーケットです。

何より知名度が高いことから「詐欺サイトじゃなさそうだから、安心して利用できる」と思いました。

【理由2】認定の心理カウンセラーが多くて選択肢が広かった

ココナラ電話相談にも、カウンセラーはさまざま。プロとしての資格を持っている人もいるし、愚痴聞きや悩み相談を無資格で、その代わり安価で行っている人もいます。

美来さんはJADP認定上級心理カウンセラーの資格を持っていました。

ちょうど相談当時は「心の悩み相談　電話」カテゴリでもランキング1位を獲得している他、評価も5つ星中5つ獲得。販売実績、購入者満足度から付けられる出品者ランクでも、最高ランクのプラチナを保有しています。（時間が経つとランキングは変わるのでその時の情報をチェックして選ぶといいかも）

口コミ評価も高いし、何より相談料金が1分100円で安い！（当時価格）という訳で、美来さんに相談することにしました。

さっそくココナラへ会員登録して電話相談開始

相談したいカウンセラーが見つかったので、さっそくココナラに会員登録することに。

登録はとても簡単、メールアドレスを入力して届いたメールから登録していくか、FacebookやYahoo！IDからでも登録できます。

あとはトークルームから美来さんに相談したい内容を伝えてから、電話で相談という流れです。

電話を終えたあとに合計金額のお知らせがあります。（何度も言いますが今回は3000円無料チケットがあったので無料でした）

登録から利用、支払い確定までとくに難しいこともなくスムーズに操作できました。

ちなみに、利用料金の支払い方法もクレカや銀行振り込みなど様々な決済方法が揃っています。

あらかじめトークルームから相談したいことを伝える

こちらはココナラの「心の悩み相談　電話」カテゴリランキングページ。

美来さんのプロフィールページに入って、「購入にあたってのお願い」を確認すると、

と、あります。

なので「出品者に問い合せ」から、名前と相談内容を書いたメッセージを送信。

すると、2～3分ほどで返信がありました。

すぐに相談したかったので、「予約申し込み」ではなく、「すぐに電話」を選択。

これで美来さんとの電話相談に入ります。

さっそく電話相談！穏やかな話し方で相談しやすい人…

あらかじめトークルームから悩んでいることを伝えていたため、長々説明しなくてもよく、すんなりと相談に入れました。

私

こんばんは、初めまして、美来と言います。

メッセージ読みました。今すごくお辛い状況なんですね。

私

こんばんは、マユ（仮名）です。宜しくお願いします。

そうですね、毎日辛いです…。

（スローテンポで優しそうな話し方の人だなぁ）

派遣社員で、まだ契約期間が残っているんですね。

それだと辞めようと思っても辞めにくいですよね。

先生

私

そうなんです。今までの職場でも人間関係で悩んで辞めてきたので、辞め癖がついてしまうと思って…。

それに陰口を言われているのも、無視されているのも私の勘違いなんじゃないかと思って辞める決心がつかないんです。

うん…、うん…。（しんみりとうなづく）

メッセージにも書いていましたが、マユさんは仕事も人間関係も頑張ろうと、とても努力なさっているんですね。

辞め癖がつくかもしれないと感じるのも、責任感があって現実もしっかり見据えていて、素晴らしいと思いますよ。

先生

職場の人の陰口の対象はマユさんじゃないかもしれない。別の人に向けたものかもしれない。

でも、マユさんが「自分のことを言ってるのかも」と不安になったり、涙が出るくらい辛い思いをしている。

それならば、例え陰口の対象がマユさんじゃなくても、その職場にいること自体がマユさんのストレスの原因になっているんです。

先生

いじめって、やった方は「いじめじゃない」って否定しますよね。

でもいじめられている側が「これはいじめだ」と感じたらいじめなんですよ。

嫌だと感じたらいじめてくるような、嫌な雰囲気を出してくるような人からは距離を置くことが一番良い方法なんです。

先生

美来さんは穏やかな雰囲気で、ゆっくりと私の話しを聞いてくれました。そして的確なアドバイスもしてくれたのです。

アドバイスも的確ですごく頼りになる

契約期間があと3ヶ月残っていて途中で辞めるのは気が引けるということですよね。

であれば、契約満了まで働いてみて、更新はせずに他の派遣先に行くというのはどうでしょうか？

「あと3ヶ月だけ」と思えれば、きっと心も強く持てますよ。

先生

3ヶ月だけだと思っていても「どうしても無理だ、続けられそうにない」と思ったら、途中で辞めるという方法も取ってくださいね。

マユさんは辞め癖がつくことを気にされていますが、限界を越えてしまうと今度は働くこと自体が怖くなってしまう恐れがあるので…。

先生

私

確かにそうですよね。わかりました、そのようにしてみます。

辛いときはメッセージに愚痴でも何でも送ってくださいね。メッセージは無料開放してますから。

先生

私

はい、ありがとうございます。

たった10分だったけど心がスッキリした

美来さんと話したのは10分程度。

短い時間でも、こちらの悩んでいることを否定しないで優しく話しを聞いてくれたことで心がスッキリしました。

それに悩んでいるときは、普段なら当たり前に頭にある「契約満了までの3ヶ月だけ働く、契約更新はしない」ということも思いつけなくなっているので、アドバイスも有難かったです。

美来さんはとにかく対応が素晴らしくて、電話を終えたあともこんな思いやりあるメッセージを送ってくださったのです。

少しの時間だけ話した相手に対して、ここまで優しくしてくれるなんてと感動しました。

【結論】電話相談の結果、私の心はどうなったか

ココナラの心理カウンセラー美来さんに相談するまでは、

という絶望感でいっぱいでした。でも美来さんに話しを聞いてもらって、

と前向きに思えるようになったんです。

10分話すだけでこんなに考え方が変わるとは思いませんでした。

また何かあってもネットに相談できる人がいるとわかったので、これからも自分なりに頑張れそうです。

【判明】ココナラ電話相談の良いところ

実際にココナラ電話相談を利用して、このサービスには2つの良いところがあると判明しました。

夜だと心療内科も閉まっているし、リアルの知り合いも忙しいだろうから相談しにくいですよね。

それに対面カウンセリングって短い時間しか相談できないのに高い料金がかかるところばかり…。

でもココナラ電話相談ならいつでも、安く利用できます。

いつでも好きなときに相談できる

ココナラ電話相談は、

こんなメリットがあります。

朝仕事へ行く前、仕事の昼休みや夜寝る前など、ふと不安になる瞬間ってありませんか？

ココナラ電話相談の場合は家に居ながら、いつでも自分の好きなタイミングで心理カウンセラーに悩みを相談できるのです。

自分が不安になったときにすぐ相談できる相手がいるというのは、生きる希望になりますよ。

とにかく相談料金が安い！

ココナラ電話相談の良いところはとにかく相談料金が安いところです。

今回私が利用したココナラの心理カウンセラー美来さんは、電話相談料1分100円という格安料金でした。（当時料金）

10分9秒通話して、1分未満の秒数が1分に繰り上げで11分ぶんの料金という計算。それでも1,100円の相談料金です。

対面カウンセリングだとこれよりも高い料金がかかることがほとんど。

料金が安いから、辛いとき何度でも相談できる安心感がありますね。