閉鎖したunlace(アンレース)はどうだった？カウンセリング体験時の口コミや料金情報アーカイブ

この記事の監修者と編集者 監修：公認心理師/臨床心理士 FUMI（左写真） 編集：心理カウンセリング専門メディア フィーチ編集部 ※体制の詳細は編集ガイドラインをご確認ください。

• 心の悩みがあり、誰かに話を聞いてもらいたい。
• プロに相談したくてもどこに行けばいいのか、診察料金がいくらかかるのか心配。
• 自ら出向いたり通院するのは気か引ける。
• 病院が混雑していて、すぐに予約を取れない

そんな方に自宅にいながらでも気軽に相談できるオンラインカウンセリングが今人気急上昇中。

本記事では数あるオンラインカウンセリングの中でも毎月３万人が利用している日本最大級のチャット形式でメッセージカウンセリングができるアンレースについて、口コミ評判もご紹介しながら解説していきます。

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オンラインカウンセリング unlaceの特徴

アンレースとは、公認心理師・臨床心理士の資格を持ったカウンセラーにチャット形式でメッセージのやりとりができるオンライン完結カウンセリング。

ビデオ形式のカウンセリングも可能で、パソコンでもタブレットやスマートフォンのアプリでも利用可能です。

顔出し不要のため、対面で話すのが苦手な方やカウンセリング場所まで行く時間や労力を使いたくない人でも、いつでも心の悩みを相談できます。

特徴1：専門資格を取得しているカウンセラー限定。

アンレースのカウンセラーは、公認心理師・臨床心理士の資格保有者のみで、更にテストと面接による選考を通過した約100名ほどのカウンセラーが在籍。より専門的にプロのカウンセリングを受けることができます。

カウンセラーも充実していて、心の悩みをAIが解析し過去に自分の悩みに類似した事例を担当したカウンセラーの紹介や相談内容をもとにカウンセラー側からコンタクトがあったり、悩みのカテゴリー・条件設定などで選ぶことができるので、自分にあったカウンセラーを見つけることが可能。

カウンセラーのプロフィール項目も詳細で、経歴や得意な分野、カウンセリング体験者によるレビューも載っています。

もし担当になったカウンセラーと相性が合わないと感じた時でも追加料金なしでカウンセラー変更が可能なので安心ですね。（変更対応の手続きにかかる時間はカウンセリング期間に含まれます）

特徴2：予約も通院もなし24時間365日連絡可能

病院とは違い予約も通院も不要なため、手間も時間もかけることなくすぐにカウンセリングを受けることができます。

夜になると不安や悩みがモヤモヤと大きくなることはありませんか？そんな時もアンレースなら思い立ったらすぐに悩みをはきだせます。

返信はカウンセラーがメッセージを受け取ってから12時間以内を目安にくることになっています。

ただしカウンセラーにはそれぞれ週２日休みがあるので、休みを除いた週5日での返信になります。

カウンセラーの休日の曜日については、カウンセラーのプロフィールにて確認ができますので、自分と生活リズムがあうカウンセラーをチェックできますね。

特徴3：セルフケア（自己管理）もできる無料機能も充実！

カウンセリング効果をより上げるためには、日々のセルフケアも重要ですが、アンレースでは会員登録をするだけで無料で使える３つのセルフケア機能があるのでご紹介します。

今の自分の状態を知ることができる複数の心理診断

自分自身を客観的に知ることができる心理診断が複数あります。

選択式で答えていくと診断結果が出ます。これらは会員登録をしなくても最後にメールアドレスを入力するだけで使える機能になっているので気軽に診断してみるのもいいと思います。

唯一、睡眠クイズという機能だけは会員登録が必要になりますのでご注意を。

思ったことを気軽に記録していくジャーナリング

日記のように考えて記入するものではなく、もっと気軽に思ったことをそのまま記録していくことをジャーナリングといいます。

ジャーナリングとは「書く瞑想」と言われていて、自分自身を客観視することができきるので気持ちの整理ができ、不安やストレスが軽減される効果が望めるんです。

アンレースのジャーナリング機能では出来事や感情を入力できるほかに、写真や睡眠時間なども一緒に記録できるのでより深くセルフケアが可能。

また記録した内容とカウンセラーとのメッセージ内容をもとにAIが解析し、目には見えない感情の動きや心理状態をグラフで振り返ることができます。

聴いて心をリラックスさせるメディテーション

こちらはアプリ専用の機能になりますが、その時の感情や気持ちにあったセッションを聞くことができます。

セッションの種類も目的別に多くあります。横になりながら聴いて心身穏やかにリラックスする時間もいいですね。

unlaceの料金やコースについて

【基本コース】

◎定額制

契約期間中はメッセージし放題で、契約期間の長さによって料金が変わります。

【ビデオカウンセリング】

Zoomなどの外部ツールを用意する必要はなく、ビデオカウンセリングに関係する予約〜カウンセリング実施まで、全てUnlaceのサービス上で完結。（アプリ・PCのどちらでも問題なく利用可。）

メッセージカウンセリングは定額制になっているので追加料金を気にすることなく相談できるのが安心。

都内のカウンセリングだと50分10,000円の相場のところ、アンレースのトライアルプラン2週間なら8,800円と低価格です。

またビデオカウンセリングもその都度チケットを購入する仕組みになっているので無駄になることがありません。

unlaceの口コミ・評判

良い口コミ

とても助かった！今まで何度も他のところでカウンセリングを受けてきたが、考え方が合わない人とずっと続けないといけない、時間が途切れて前話していたことを忘れる、思想が合わない時金をドブに捨てたなと思うなど、カウンセラーに対しては正直辟易していました。

でもこのアプリで出会った先生はとても理にかなったことをアドバイスしてくださり、自分に合っていたなと思います。

メッセージですぐにモヤモヤを抱えた時に言葉にしておくれる&フィードバックがもらえるのも心のセイフティーネットとして助かっていました

先生自身はとても丁寧に寄り添ってくれました。メンタルの不調を治すための具体的な習慣を教えてくれたのはとてもありがたかったし、自分に合っていました。

問題を自分で解決する力が、先生との会話の中で養われたように思います。おかげで相談に乗ってもらい始めた頃からすると、見違えるくらい仕事も生活もよくなりました。

引用：App Storeプレビュー

8ヶ月という長い期間、お世話になりました。わたしの日々移り変わるどんな状況も、どんな感情も考えも優しく丁寧に受け止めてくださり、感謝しています。

初めの頃はとても苦しくて生きていることに絶望的になり、毎日涙が止まらず心も体も疲れ切ってたのですが、わたしの状態に適した様々な情報や専門的なことや、捉え方や感情の持ち方、リラクゼーションのやり方など、あらゆることを知らせてくださり、助かりました。

強い不安感からパニック発作の時も、長々と毎日長文を書き綴りましたが、心から心配してくださったり、必要な機関を教えてくださったり、いろんなワークやセラピーもその都度、知らせてくださり、とても心強かったです。

引用：App Storeプレビュー

悪い口コミ

自分と相性のいい先生に会えるかどうかが、このサイトの評価を大きく分けます。相性のいい先生をみつけたら、色々なアプリもじゅうじつしているのでそれを利用しつつ、お手軽にカウンセリングを受けられます。

しかし、気をつけることも多いです。まず注意するのは、24時間365日連絡し放題といっていますが、カウンセラーから返事がもらえるのは多くても1日2回、週に2日カウンセラーの休日があるので、返信の量は週に最大10回です。また1回の返事は非常に短く意味がない場合もあります

引用：Appliv

とても思い悩むことがありこのアプリを見つけたのが深夜1時。登録したらカウンセラーからコンタクトがあったよ、お金払ったら見れるよと言われたので払ったのに、そこからは音沙汰なく具体的なメッセージが来たのはそれから13時間後。

その間、何に悩んでいますかと入力するところがあったのに、13時間後に来たカウンセラーのメッセージは「何に困っていますか？」と。え、また最初から？

そしてその返信への返信もまた11時間後。辛い時にリアルタイムに反応してもらえない、しかも1日1レスなら、カウンセリングに行ったほうが効果あるでしょう。

引用：App Storeプレビュー

短文のチャットだったので非常に簡単なやりとりで終わってしまい、カウンセリングだという感じはどうしても受けられなかった。

たくさんやりとりはしてくれたのですが、表面的な内容で終わってしまい、まあこんなものか...という感じ。

もうちょっと深い話がしたかった。また、通院不要など断定で押し出すことは大丈夫なのかな？とちょっと不安になりました

引用：Appliv

unlaceでのカウンセリングを試してみた

実際に、unlaceのカウンセラーに、セッションを依頼してみました。実際に本当の悩みに対してどう対応するかを見るため第三者の瑞穂さん（仮名・女性）にカウンセリングを試してもらいます。

ここでは、そのカウンセラーとの大まかなやりとり、終わったあとの感想をご紹介していきます。

カウンセリング体験・再現

こんにちは、瑞穂さん。今日はどのようなことでお悩みでしょうか？

先生

相談者

こんにちは。最近、夫との関係がうまくいっていなくて、とても悩んでいます。夫の自分本位な言動が許せなくなり、つい怒りに任せてしまうことが多いんです。

それは大変そうですね。旦那さまのどのような言動が許せないと感じているのでしょうか？具体的に教えていただけますか？

先生

相談者

例えば、私が一日中家事をしていても、夫は何も手伝ってくれません。私が疲れているのに、自分のことしか考えていないように感じます。

家事を一人でこなすのは、本当に大変ですね。旦那さまに手伝ってほしいと伝えたことはありますか？

先生

相談者

はい、何度か伝えたことはあります。でも、夫は「疲れているから」と言って、結局何もしてくれません。

手伝ってほしいと伝えても、応じてくれないというのは、瑞穂さんにとって非常にストレスを感じる状況かと思います。その他にも、旦那さまの言動で困っていることはありますか？

先生

相談者

はい、夫は自分のやりたいことしかしないし、私の意見をあまり尊重してくれません。私が何か提案しても、「それは違う」と言って、自分の意見を押し通します。

旦那さまが自分の意見を押し通し、瑞穂さんの意見を尊重してくれないというのは、コミュニケーションの中で大きな問題ですね。それによって、瑞穂さんはどのような感情になるのでしょうか？吐き出してみてください。

先生

相談者

私はとてもイライラしてしまい、なんというか呆れるというか、無力感を感じます。夫とは対等な関係でいたいのに、いつも夫に支配されているような気がして、フェアじゃないじゃない！って思いで辛いです。

イライラと無力感を感じているというのは、とても辛い状況ですね。旦那さまと対等な関係を築くために、今まで何か試みたことはありますか？

先生

相談者

夫に対して自分の気持ちを正直に伝えるようにしています。でも、夫は私の気持ちを理解してくれないし、話し合いにもなりません。

自分の気持ちを正直に伝えることは大切ですが、それがうまくいかないというのは、フラストレーションが溜まりますね。旦那さまとの関係において、瑞穂さんが求めていることは何でしょうか？

先生

相談者

私はただ、夫と対等に話し合い、お互いを尊重し合う関係を築きたいだけです。でも、今の状況ではそれが難しくて、離婚を考えることもあります。

対等に話し合い、お互いを尊重し合う関係を築きたいというのは、とても理解できます。離婚を考えることもあるというのは、瑞穂さんがどれだけ辛い状況にあるかを物語っていますね。離婚については、たとえば、どの程度まで踏み込んで考えていますか？

先生

相談者

離婚すれば楽になるのかもしれませんが、それが本当に正しい選択なのか不安です。私たちには良い思い出もたくさんあるし、夫のことをまだ愛している部分もあります。でも、今の状況が続くのは耐えられません。

良い思い出がある一方で、現状が辛いというのは、葛藤が大きい状態で、もっとも心理的ストレスが大きい状態です。旦那さまとの関係を改善するために、旦那さまと一緒にカウンセリングを受けることを考えたことはないですか？プロの助けを借りることで、お互いの気持ちを理解し合い、関係を改善する手助けとなるかもしれません。

先生

相談者

カウンセリングを受けることは考えたことがありますが、夫がそれに応じてくれるか不安です。夫は自分に問題があるとは思っていないようなので。

たしかに、旦那さまが自分に問題があると思っていないというのは、カウンセリングを受ける際の大きな障壁になりますね。しかし、瑞穂さんが辛い思いをしていることを旦那さまに伝え、二人の関係を良くするために一緒に努力しようと提案することで、夫も考えを変えるかもしれません。角度としては、瑞穂さん自身が変わりたいと思っていることを旦那さまに伝えることも大切です。

先生

相談者

そうですね、私自身が変わりたいと思っていますし、夫との関係を良くしたいと思っています。夫にその気持ちをしっかりと伝えてみます。

それはとても良い決断ですね。自分の気持ちをしっかりと伝えることで、旦那さまも瑞穂さんの真剣さを感じ取り、関係が改善するきっかけとなるかもしれません。今日はたくさんお話しいただき、ありがとうございました。また何かお悩みがあれば、いつでもお話ししてくださいね。

先生

カウンセリングを受けた本人の感想

今回のカウンセリングを通じて、いつもは漠然とイライラしたり、嫌だな・・と落ち込んでいることが言語化されて、夫との関係について深く考えることができました。

カウンセラーの先生は私の話を丁寧に聞いてくれ、私の感情や状況を理解しようとしてくれましたし、安心して具体的な質問にも答えていくことができ、私自身も自分の気持ちや夫との関係についてクリアに理解することができました。

また、先生からのアドバイスも参考になり、夫とのコミュニケーションの取り方や、関係を改善するための方法について考えるきっかけとなりました。

夫との関係を改善するためには、私自身も変わる必要があること、そして夫にしっかりと自分の気持ちを伝えることの重要性を学ぶことができました。今後はこの学びを生かして、夫との関係をより良いものにしていきたいと思います。

unlaceのおすすめカウンセラー

こちらではカウンセラーレビューが高評価な方で、相談内容の得意分野がある5名のオススメカウンセラーをご紹介します。

仕事関係の悩みなら！大野莉理子カウンセラー

職場の人間関係やキャリアの悩み、休職中の過ごし方、復職支援などお仕事関係の悩みを専門とされているカウンセラーです。

周りの人と比べてしまったり、自己肯定感が低い場合、改善策としてありのままの自分でいられる方法など教えてくれます。

不眠症へのアプローチも得意で、自律神経の整え方、寝る前にやると眠れる方法などすぐにできる対応、漢方薬を含めた薬物療法など相談可能。

大野カウンセラー自身も小中学生の頃に精神疾患を患い、その時の臨床心理士先生のお陰で症状が回復していったことから心理士になろうと思ったそうで、情熱のあるカウンセラーですよ。

恋愛や結婚のことも親身に対応！佐藤有里カウンセラー

一緒に考えていくことを大切にしている心理カウンセラー歴10年の佐藤カウンセラー。

家族や友達には話しにくい恋愛や結婚のことも一緒に考え親身に対応。国際恋愛や国際結婚の相談も可で結婚後の夫婦関係についても相談できます。

日常生活の中で役立てていただける「認知」や「行動」のテクニックも紹介してくれるようで、レビューでも高評価のカウンセラーです。

アルコールやギャンブルなど様々な依存症にも対応！沖松岳伯カウンセラー

大学院生時代から児童相談所や学校現場での支援されてきた沖松カウンセラー。少年鑑別所・刑務所で非行少年や受刑者の調査や支援の経験もあり，HIV等の難病支援もされてきています。

また依存症の方への支援も地域の専門機関や団体ともに交流を持ちながら学ばれていますので、薬物・アルコール・性・ギャンブルなどへの依存に関する悩み，依存症からの立ち直りなどの相談は経験豊富な沖松カウンセラーならより専門的な知識で解決に結びつけてくれそうです。

漠然とした悩みでも話しやすい！伊吹カウンセラー

悩みの理由がはっきりしない、漠然とした悩みがあるときは伊吹カウンセラーがおすすめです。

精神科病院や児童施設でカウンセラーとして多くの相談を受けてきたそうで、年齢問わず幅広い悩みに対応。

人とのコミュニケーションや怒りの感情コントロール、自分の考え方のクセを知り、より良い方向へと示してくれます。

相談をするのに話がまとまっていない方は、一言ずつでも対応可能な伊吹カウンセラーにまずは相談してみてはいかがでしょう。

キャリアからママ友関係など女性の悩みに！相楽まり子カウンセラー

15年ほど教育現場と企業でカウンセラーとして勤務されてきたベテランカウンセラー。

都内小中学校でカウンセラーをされた勤務経験があり、発達達障害に関するお悩み、子育てに関するお悩み、思春期・反抗期のお悩みなどの相談を受けもったそうです。

企業では人間関係、キャリアに関する悩み、家庭と仕事の両立についての悩みを対応したこがあることから、働く女性や子育てしている女性の悩みを親身になって対応してくれそうです。

【結論】unlaceはおすすめ？

結論、どんな方にでもおすすめできるオンラインカウンセリングだと思います。不安や悩みは遅くなるほど、ケア・治療にかかる時間が増えてしまい、不安の70%は自然に改善しないといわれています。

現代社会ではでカウンセリングを必要としている方が多く予約も取りにくい中で、どこにいてもどんな時間でも始められるアンレースはカウンセリングを始める第一歩としてとても良いと思います。

料金が割高に感じる方や返信の遅さなど、悪い口コミもありますが、カウンセラー変更もできます。

そのため、たくさんいる専門資格所有者で経験豊富なカウンセラーの中から自分にあった人を見つけることができ、無料機能であるセルフケアで細かな自己管理もできます。

これらのことを考えると、良心価格で高品質だと私は思います。